Als erfahrenes Beratungs- und Umsetzungshaus für ganzheitliche Personalentwicklung unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre

• Vorträge & Impulse – zur Inspiration und thematischen Sensibilisierung
• Online-Trainings – flexibel, ortsunabhängig und interaktiv Wissen vermitteln (Dauer: max.3-4 Std.)
• Präsenz-Trainings – modular aufgebaut, interaktiv, nachhaltig
• Workshops – Praxisnahe Lösungen entwickeln und Teamzusammenhalt stärken
• Potenzialanalysen – auf Basis professioneller Diagnosetools
• Performance-Coaching mit Mentoring – individuell und zielgerichtet mit Klarheit, Erfahrung und Strategie
• Finanziell messbare Inhouse-Formate – Training mit Live-Gesprächen | Aktionstage | Online Live-Begleitungen
• Vertriebssteuerung + Führung - Entwicklung Ihrer Führungskräfte zur systematischen und zukunftsfähigen Vertriebssteuerung

Aktiver Verkauf - Handel:

• Aktiver Aktionsverkauf am Telefon – Kunden am Telefon begeistern und direkt verkaufen
• Der erfolgreiche Zusatzverkauf – An der Theke und bei definierten potenzialträchtigen Zielgruppen
• Die erfolgreiche Angebotsverfolgung – Kunden zielführend und wertschätzend zur Entscheidung führen
• Der erfolgreiche Verkaufsabschluss – Den Sack zumachen - statt sich in endlosen Gesprächen zu verlieren
• Vom Verteilen zum aktiven Verkaufen – Motivation und erfolgreicher Verkauf in schwierigen Zeiten
• Die Beratungspassivität überwinden - Verkaufschancen aktiv nutzen und erfolgreich verkaufen 
• Ihre PV-Strategie – Wie Sie mit Ihren PV-Vertrieb den Markt erobern und daraus eine Umsatzmaschine machen (3 Std.)
• Optimale Großkundenbetreuung – Das Unternehmen durchdringen und erfolgreich in den Bereichen verkaufen
• Erfolgreicher Ausstellungsverkauf – Den Kunden von der Bedarfsermittlung bis zum Zusatzverkauf führen
• Neue Handwerker im Gebiet gewinnen – Praxiserprobte Ansätze, um sich schnell im Gebiet zu positionieren
• An Privatkunden erfolgreich verkaufen – Mit klarer Verkaufsstruktur (Bedarf – Nutzen – Empfehlung – Abschluss)

Kundenbetreuung - Handel:

• Umgang mit schwierigen Situationen - Reklamationen und schlechte Nachrichten vermitteln
• Teamentwicklung – Optimale interne Zusammenarbeit für die optimale Kundenbetreuung
• Logistikleiter-Programm – Rhetorik & Kommunikation | Präsentieren vor Gruppen | Schwierige Mitarbeitergespräche
• Telefonische Kundenbetreuung – Sympathisch und effektiv am Telefon agieren
• Thekenbetreuung - Sympathisch und überzeugend in der persönlichen Kundenbetreuung an der Theke
• Grundlagen der Kommunikation – Rhetorik | Persönliche Wirkfaktoren | Kommunikation + Argumentation

Service-Techniker:

• Modul 1: Sympathisch, überzeugend und sicher agieren und wirken
• Modul 2: Schwierige Situationen vor Ort souverän und sicher meistern
• Modul 3: Serviceleistungen aktiv beim Kunden ansprechen und vorstellen

Einsatzplanung + Hotline + AWT:

• Telefonische Kundenbetreuung - Sympathisch und effektiv am Telefon agieren und auch schwierige Situationen sicher lösen
• Kundenbetreuung - Von der Werkzeugauslegung bis zur Probebearbeitung / Vorabnahme sicher und souverän agieren 

After Sales + ET:

• Großkunden - Das Unternehmen durchdringen und erfolgreich in den Bereichen verkaufen
• Proaktiver Verkauf von Serviceleistungen – Wartungsverträge | DL | Remote-Lösungen
• Angebotsverfolgung- Angebote erfolgreich telefonisch nachfassen und in Aufträge umwandeln

Führung:

• Führen lernen – Verantwortung übernehmen - Die neue Rolle mit Klarheit, Selbstvertrauen und innerer Sicherheit gestalten
• Das Mitarbeitergespräch – Erfolgreich motivieren und entwickeln – das Jahresgespräch als Chance
• Messbare Führung im Vertrieb – Motivation und erfolgreicher Verkauf in herausfordernden Zeiten

 Interessiert? Dann nehmen Sie Kontakt mit mir auf